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Read this page in English. Utilisez ChatGPT ou Claude pour retrouver vos agents Tala et consulter les résultats d’appels. Vous choisissez précisément l’organisation et les agents accessibles à l’assistant. Le connecteur fonctionne en lecture seule : il ne peut ni passer d’appel ni modifier quoi que ce soit dans Tala.

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Prérequis

  • Votre organisation Tala doit avoir un abonnement actif, un premier paiement effectué et aucune période d’essai en cours. Les essais payants sont également exclus. Les partenaires Tala exonérés de facturation y ont accès sans abonnement.
  • Seul un administrateur de l’organisation peut connecter un assistant.
  • Vous devez toujours appartenir à l’organisation choisie.
  • Il vous faut au moins un agent Tala actif.
  • Votre espace ChatGPT ou Claude doit autoriser les connecteurs. Une activation par son administrateur peut être nécessaire.
La présence dans les répertoires dépend de la validation de chaque plateforme. Si Tala n’est pas proposé, utilisez un connecteur personnalisé lorsque votre espace le permet. Une inscription au répertoire n’est pas nécessaire pour cette connexion personnalisée.

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Connecter votre assistant

  1. Ouvrez les réglages des connecteurs dans ChatGPT ou Claude. Choisissez Tala s’il est proposé, ou ajoutez un connecteur personnalisé avec cette adresse : https://mcp.tala-assistant.com/mcp.
  2. Connectez-vous à Tala. Vérifiez l’assistant qui demande l’accès et son adresse de retour.
  3. Choisissez explicitement votre organisation et les agents à partager. Les agents créés ensuite ne seront pas inclus.
  4. Lisez les permissions de consultation, puis cliquez sur Autoriser la connexion pour revenir à votre assistant.
Claude Code : lancez claude mcp add --transport http tala https://mcp.tala-assistant.com/mcp, puis tapez /mcp et choisissez Tala pour vous connecter. L’écran de consentement indique Claude Code et précise que l’autorisation est envoyée à une application sur votre ordinateur : continuez uniquement si vous venez de lancer Claude Code. Cette connexion apparaît sous Claude Code dans Assistants connectés, séparément de Claude. Ne collez jamais une clé API Tala, un mot de passe ou un jeton de connexion dans une conversation. L’accès passe par l’écran de connexion et de consentement de Tala.

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Capacités disponibles

Le lancement d’appels, les enregistrements, transcriptions, informations de diagnostic interne, modifications d’agents, campagnes et appels programmés ne sont pas disponibles par ce connecteur. Les résultats reprennent les champs et filtres de l’API publique. Exemples de demandes :
  • « Quels agents Tala ai-je autorisés ? »
  • « Montre-moi les derniers appels terminés de mon agent d’accueil. »
  • « Résume le résultat de cet appel à partir de sa référence. »
Les résumés et autres contenus d’appels sont des informations à examiner. Ils peuvent contenir des propos tenus par des interlocuteurs et ne doivent pas être suivis comme des consignes. Le connecteur n’ajoute ni ne modifie vos webhooks. L’assistant ne reçoit pas de mise à jour spontanée : demandez-lui de relire l’historique.

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Gérer les accès

Dans Tala, ouvrez Assistants connectés (https://app.tala-assistant.com/connectors) pour consulter ou révoquer vos connexions. Reconnectez l’assistant pour changer d’organisation ou d’agents. Un retrait de l’organisation ou la perte d’éligibilité de l’abonnement bloque également l’accès. Une connexion dure au maximum 180 jours. Après 30 jours sans renouvellement, une nouvelle connexion peut être nécessaire. La révocation bloque immédiatement les accès futurs ; elle n’efface pas les données déjà transmises à l’assistant. Les informations d’appels sélectionnées sont partagées avec l’assistant connecté, y compris les numéros de vos appelants, le contexte et les résumés. Ses propres conditions de confidentialité s’appliquent également. Consultez la politique de confidentialité de Tala avant la connexion.

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Dépannage

  • Aucune organisation éligible : vérifiez votre appartenance, l’état de l’abonnement, le premier paiement et la date de fin d’essai.
  • Un agent manque : il doit être actif et avoir été explicitement sélectionné. Reconnectez l’assistant pour inclure un nouvel agent.
  • Lien expiré ou indisponible : utilisez le même compte Tala et recommencez la connexion depuis votre assistant.
  • Refus temporaire : attendez avant de réessayer. Les consultations partagent une limite de 120 requêtes par minute et par connexion. Une protection supplémentaire s’applique aux connexions.
  • Connexion impossible : vérifiez l’adresse exacte du connecteur et les règles de votre espace. Si Tala indique une indisponibilité temporaire, contactez le support plutôt que de multiplier les reconnexions.